雷速体育直播比分 | 雷速体育直播网手机版
 
您当前的位置 : 代表园地  >  代表九州真人办理情况
 
市十六届BET9四次会议关于医院导诊台设立专门为聋人服务人员的建议及答复
 2017-10-11 16:27:15
 
 

  王迎代表提出的关于医院导诊台设立专门为聋人服务人员的建议

  聋人看病难,难在无法与医护人员沟通。特此建议医院设立专门为聋人服务的导诊台,简称“手语导诊”,聘请会手语的人为聋人做翻译,或者由市卫生局成立聋人导诊志愿者会,会员根据居住地选择进驻的医院义务为聋人服务。社会各界应该多关注聋人在生活中遇到的困难,并为他们提供合理的便利,避免因沟通障碍而有可能导致误诊的问题。 建议:医院导诊台设立专门为聋人服务人员,为聋哑人就诊提供服务。

  市卫计委答复

  王迎代表:

  您提出的"关于医院导诊台设立专门为聋人服务人员的建议",经研究答复如下:

  在临床中,接触到聋哑患者就医,存在与医护沟通方面的障碍。目前,没有懂手语的医护人员,也没有手语翻译的志愿者,医生接诊一名聋哑患者的时间大约是普通患者的几倍。我们在实际工作中也为患者提供了一些解决沟通障碍的方法,如图片、书面交流等,但仍有欠缺,聋哑患者就医存在难度。

  我委对您的提议高度重视,委医政处要求市护理质控中心和市急诊质控中心将提议纳入年度的工作计划,共同做好此项工作。解决聋哑患者就医难的问题,手语的普及是关键。在此基础上配合图片、书面等沟通方式,为聋哑患者打开绿色生命之门。

  1.进行手语培训:对挂号收费窗口人员及导诊医护人员进行手语培训,使医护人员能与聋哑患者进行简单的疾病问诊、相关处置等的交流(例如注射、检查、化验等),在接待听障患者时,能主动摘下口罩,用耐心说话的口型及文字形式与其交流。

  2.利用图片及卡片形式与患者交流:制作与辅助交流相关的象形图片(例如:腹痛、头痛、胸闷等)。当护患之间通过手语交流不能达到有效沟通时,应用此类卡片以了解及满足患者的需求。通过象形卡片患者可以直接"指"出内心的想法;护士也可在表达不清时,通过图片帮助表达。

  3.书面交流:针对识字及具有书写能力的聋哑患者,为其准备书写板,为患者提供纸、笔等物品以进行辅助交流。

  4.与家属沟通:如家属无语言障碍,首先与陪同家属沟通,初步了解患者症状和体征,为诊断提供重要依据。

  5.逐渐成立一支手语志愿者队伍,在门、急诊提供手语服务,并为听障人士提供全程陪同就诊服务。

  6.确保良好信任关系:对于聋哑患者就诊,导诊护士更应主动迎诊,使其感受到医院的温暖,内心深处愿意介绍自己的症状、病情。

  经过努力力求达到:在我市三级医院范围内建立聋哑人无障碍就医手语志愿者服务站,手语服务志愿者积极参与聋哑人无障碍就医服务,并鼓励更多的医护人员加入到学习、使用手语的志愿者队伍中,切实提高聋哑人的就医质量。

 
 
Copyright 2007 www.97mepel.com All Rights Reserved
雷速app 雷速体育直播网手机版 雷速体育直播比分 技术支持:雷速体育直播网